“TERSENYUMLAH”

Semasa meminta sesuatu pekerjaan atau pergi temuduga untuk mendapatkan pekerjaan kita akan dapat lihat senyuman sentiasa berada dibibir. Walaupun kadang-kadang wajah tidaklah berapa menarik tetapi kalau tersenyum  nampak cantik juga. Begitulah wajah kalau tersenyum, senyum adalah sedekah. Kalau  jururawat sentiasa tersenyum, mungkin ramai yang akan cepat sembuh dan pesakit tidak lama duduk di ward. Mungkin satu dua hari sahaja berada di ward sudah boleh keluar kerana penyakit telah sembuh. Itu lah ‘power’nya senyuman. Dikatakanjuga tersenyum adalah ubat yang paling mujarab untuk menyembuhkan sesuatu penyakit.Tetapi mengapa kita tidak suka tersenyum.

Selalunya apabila sesaorang ingin berurusan dengan sesuatu jabatan, kerapkali terpaksa berurusan dengan penyambut tetamu terlebih dahulu. Kerapkali mereka ini akan tersenyum dan kerap akan mengarahkan tempat yang perlu dituju untuk berurusan atau menunjukan bilek pegawai yang ingin ditemui. Selalunya tiada masaalah berurusan dengan mereka. Ini kerana mereka telah dilatih untuk berbuat demikian. Sangat senang hati setiap pelawat atau pelanggan pada peringkat ini. Walaupun ada juga penyambut tetamu atau pekerja berada dibarisan hadapan tidak memberikan senyuman tetapi ini jarang berlakau. Tahniah kepada penyambut tetamu, senyuman ini sangat diperlukan untuk menunjukan mereka akan dilayan dengan baik.

Kerap kali jika berurusan dengan jabatan yang tidak mempunyai penyambut tetamu, tidak mendapat senyuman. Walaupun perkhidmatan di pagi hari, banyak warga kerja yang tidak memberikan senyuman. Amat menghairan, susahkah untuk tersenyum apabila melayan pelanggan di pagi hari atau sepanjang tempuh bertugas?. Kadang-kadang dalam bahasa kasar asyek moncong sahaja. Kalau pun ada masaalah dirumah, perlu di tinggalkan dirumah. Menurut YB Datuk Wira Omar bin Kaseh dalam satu mesyuarat pagi untuk Jabatan Ketua Menteri, “tidak perlu bayar untuk menawarkan senyuman”, Beliau amat hairan kenapa banyak kakitangan tidak memberikan senyuman ketika bertugas.

Keadaan ini amat berlainan untuk perkhidmatan di hotel. Perkhidmatan di kaunter atau dimana sahaja kerap akan diiringi dengan senyuman. Mereka yang berkerja dibahagian tempat letak kereta juga kerap melemparkan senyuman. Tidak tahulah bagaimana pihak pengurusan hotel mengajar mereka tersenyum, tetapi mereka ini memang sentiasa tersenyum. Kehebatan senyuman ini telah melihatkan Negeri Melaka telah menerima 12 juta orang pelancong pada tahun  2010. Kita tidak boleh menafikan ini mungkin disebabkan pelancong berpuas hati dengan senyuman oleh pekerja hotel. Begitu juga jika berurusan dengan syarikat swasta, senyuman amat mudah diberikan. Mungkin kerana kalau bekerja disektor swasta atau di hotel mudah dibuang kerja jika tidak dapat memberikan senyuman. Oleh itu mereka tiada pilihan selain dari tersenyum. Mungkin ini adalah senyuman mencari makan tetapi senyum tetap senyum juga.

Sangat menghairankan mengapa pekerja sektor swasta amat murah dengan senyuman tetapi tidak kepada mereka yang bekerja di sektor awam. Mungkin ramai yang tidak setuju dengan penyataan ini. Tidak mengapa jika tidak bersetuju tetapi jangan pula menegakan benang basah. Kita tanya sendiri setiap pelanggan yang berurusan dengan sesuatu jabatan, apakah mereka berpuas hati dengan senyuman yang telah diberikan oleh kakitangan dijabatan kita sendiri. Satu ketika dahulu pernah ditulis didalam halaman ini berkenaan berkenaan senyuman di Hospital Melaka. Adalah tidak dinafikan Hospital Melaka mempunyai kemudahan yang sangat canggih. Kalau kita duduk di ruang menunggu di bahagian pesakit luar. Semua maklumat dinyatakan dengan baik.Tidak rasa bosan berada diruang menunggu untuk dipanggil berjumpa doktor. Maklumat boleh dibaca dan dilihat. Tahniah diucapkan kepada pengurusan Hospital Besar Melaka. Usaha ini amat kreatif dan berinovasi. Sekalong pujian patut diberikan kepada mereka yang bertugas dibagaian hadapan Hospital Besar Melaka.

Sememangnya negara kita tidak mempunyai masaalah menyediakan kemudahan untuk  kesihatan. Setiap hospital telah dimodenkan walaupun bangunan nampak lama tetapi kemudahan amat baik. Tidak mencukupi jika mempunyai peralatan yang canggih tetapi jururawat atau kakitangan hospital tidak memberikan senyuman. Pengurusan Hospital Melaka telah memberikan lencana kepada staf hospital untuk sentiasa tersenyum tetapi ini amat jarang didapati. Mungkin agaknya kerja di hospital terlalu banyak kerja dan setiap staf terlalu sibuk hingga tiada masa untuk tersenyum. Walaupun tanpa senyuman, setiap pekerja Hospital Melaka telah memberikan perkhidmatan yang sangat baik untuk negeri Melaka. Rakyat Negeri Melaka sangat berbangga dengan perkhidmatan yang telah diberikan, hanya yang kurang adalah senyuman. Kalau diberi senyuman lengkaplah  apa yang diperlukan di Hospital Melaka.

Berurusan dengan pejabat disekolah-sekolah juga jarang mendapat senyuman. Kadang-kadang mereka buat tidak tahu  sahaja walaupun ada ibubapa yang berdiri dihadapan kaunter. Kelihatan mereka ini tidak ada inisiatif untuk bertanya kepada ibubapa. Inilah yang kerap menimbulkan rungutan kepada ibubapa. Pengetua atau Guru Besar mungkin tidak tahu. Kalaulah begini mereka melayani ibubapa, bagaimana agaknya staf bahagian pentadbiran melayani murid-murid sekolah. Anak-anak mungkin tidak menyedari layanan ini kerana mereka tidak memahaminya. Anak-anak akan berkata beginilah agaknya apabila sudah bekerja di pejabat. Mereka yang bekerja disekolah mesti melihatkan anak-anak murid adalah pelanggan kita. Jika tiada murid-murid yang ingin datang sekolah tidaklah banyak orang mendapat rezeki dengan adanya sekolah dikawasan tersebut. Staf yang bekerja disekolah, bukan sahaja melayani guru besar, pengetua atau guru-guru. Anak-anak murid juga perlu diberikan senyuman semasa mereka berurusan dengan pejabat sekolah.

Contoh yang paling  baik untuk diperhatikan adalah apabila kita mengunjung pasar raya atau emporium. Kita akan dapat melihat senyuman sentiasa berada dibibir. Mereka percaya dengan senyuman pasti akan menarik pelanggan. Pelanggan akan menjadi yakin apabila melihat setiap mereka yang melayani akan sentiasa tersenyum. Sudah tentu senyuman ini akan menjadi buah mulut dan barangan akan banyak yang terjual. Ini juga dapat dilihat di pasar malam. Kita akan lihat pasar malam akan diiringi dengan senyuman walaupun sentiasa dalam keadaan bising. Setiap peniaga masih lagi mampu tersenyum yang mereka pasti dengan senyuman ini banyak lagi produk yang akan diyakini oleh pelangan.

Kepada mereka yang sedang berkhidmat, murahlah senyuman ketika bertugas terutama mereka yang berada di barisan hadapan. Jika tidak boleh tersenyum, belajarlah mereka yang murah dengan senyuman. Tidak mudah untuk mengajar sesaorang itu senyum tetapi boleh dilihat senyuman orang lain dalam banyak keadaan. Ini juga satu proses pembelajaran untuk kelihatan sentiasa tersenyum.

Negeri Melaka telah pun maju dan pada masa hadapan negeri Melaka menuju Negeri Bandar Berteknologi Hijau. Lagu Melaka Maju 2020 yang sedang rancak dinyanyikan dimulai dengan Melaka Maju 2010, Gagah Berani, Negeri Indah tidak terperi...keindahan ini bukan sahaja dari segi kehijauan tanah dan persekitaran. Indah yang dimaksudkan adalah indah serba sebi. Indah yang paling penting adalah rakyatnya suka tersenyum. Tiada gunanya Melaka Maju mempunyai nilai murni kualiti tinggi, hulubalangnya terbilang, negeri hebat cemerlang, pokok Melaka lambang rakyat gemilang dan daulat dijulang jika pegawai kerajaannya tidak memberikannya dengan senyuman.

Pada masa hadapan, adalah dicadangkan setiap pekerja baru yang diambil terpaksa dibuat penilaian senyuman atau ujian senyuman. Kerajaan tidak boleh bersandarkan kelulusan sahaja. Tidak semestinya mereka yang pandai belajar pandai bekerja. Kebanyakan yang lulus cemerlang kerana mereka rajin belajar tetapi meninggalkan aspek sosial. Ini telah terbukti sekarang, apabila mengambil sesaorang pekerja hanya menimbangkan kelulusan dan “physical look”. Inilah jadinya. Walaupun soal senyuman ini telah lama dibincangkan tetapi masih lagi tidak berubah.

Satu lagi yang perlu dinilai dari segi penilaian prestasi kerja. Setiap pekerja yang mudah memberikan senyuman patut diberi pemarkahan yang tinggi. Senyuman ini sebenarnya yang menaikan imej pejabat bukan pekerja yang mempunyai kelulusan yang tinggi. Kepada mereka nyang pandai atau berkelulusan terbaik, pencapaian ini hanya untuk memudahkan mendapat kerja. Kebolehan, kecekapan dan prestasi kerja adalah dinilai dari segi mutu kerja dan kerap mereka yang sentiasa tersenyum akan disayangi dan kerap mereka ini akan dapat berurusan dengan baik kepada pelanggan. Inilah perkara yang perlu diperhatikan.

Senyuman yang dimaksudkan bukan sahaja datang dari kaum wanita sahaja tetapi juga perlu dipandang serius oleh kaum lelaki juga. Warga kerja lelaki juga  perlu sentiasa tersenyum. Apa yang penting adalah senyuman bukan datang dari siapa. Satu lagi yang kerap menimbul kritikan adalah senyuman dari mereka yang merupakan barisan hadapan negara seperti pemandu teksi, pemandu bas dan penarik beca. Senyuman bukan kira tugas atau tahap mana sesuatu profesion. Mereka yang melibatkan pelancong dan juga pemberi perkhidmatan harian juga perlu sentiasa melemparkan senyuman. Mereka yang memberikan perkhidmatan dibarisan hadapan tidak boleh marah-marah atau sombong. Berikan perkhidmatan yang terbaik dan yang amat penting perlu sentiasa tersenyum. Amat mudah mencari makan dengan tersenyum dari sentiasa bermasam muka atau raut muka yang tidak pernah puas hati dengan keadaan sekeliling.

Kepada pihak tertentu perlu juga memikirkan kursus atau modul  bagaimana untuk senyum atau sentiasa tersenyum. Kalau sebelum berkahwin perlu menghadiri kursus perkahwinan bagaimana kalau sebelum sebelum mengambil sesaorang bekerja, perlu di semak samaada telah menghadiri kursus senyuman. Adalah dicadangkan kepada mereka yang ada sijil kursus senyuman diambil bekerja.

SUSAHNYA PENERIMAAN PRODUK INOVASI.

Mengkomersilkan produk inovasi atau untuk menjadikan produk inovasi supaya boleh dijual atau dari produk inovasi untuk mewujudkan usahawan bukanlah sesuatu yang sangat mudah. Semua orang terutama usahawan akan memuji produk inovasi yang dilaporkan dalam akhbar atau semasa melihat pameran. Malangnya apabila ingin mengeluarkan wang dari poket untuk memiliki produk atau membantu untuk membolehkan produk dijual kepada orang ramai atau untuk membolehkan produk menjadi satu dari sumber ekonomi penduduk amatlah sukar. Inilah yang menjadi rungutan pihak pencipta atau inovator. Semangat pencipta amat berkembang subur untuk mencipta produk, malangnya tidak ada sambutan dari pihak sebelah lagi sangat pelahan atau kerap kali tidak mendapat sambutan langsung. Kajian menunjukan hanya 5% sahaja produk inovasi negara yang dikomersilkan. Banyak produk inovasi dikomersilkan oleh pihak pencipta atau institusi pencipta sendiri. Ada institusi yang mencipta produk. Mereka akan mengkomersilkan sendiri dan membelinya semula melalui jabatan yang lain. Kalau dilihat ini tidak logik tetapi ini sebahagian strategi pemasaran. Adalah diharapkan apabila produk sudah ada dipasaran, pihak industri akan datang. Ini pun tidak berlaku.

Apa yang lebih menyedihkan, banyak industri yang memperlekehkan produk inovasi tanpa ada semangat ingin membantu. Ini kerap berlaku kepada ketua-ketua jabatan dan juga orang ramai. Semua orang perlu mengetahui, sudah tentu produk ciptaan baru ada kelemahan disana dan sini. Tidak ada produk ciptaan baru yang 'perfect' dan dapat terus digunakan. Sudah tentu produk inovasi perlukan maklumbalas dari mereka yang melihat atau dari bakal pengguna. Malangnya setiap kali yang diterima bukanlah maklumbalas untuk memperbaiki produk. Apa yang diterima adalah maklumbalas untuk memperlekehkan produk dengan tujuan produk tersebut jangan diterima atau tidak digunakan. Maklumbalas tidak ada unsur membina dan memberi motivasi. Bukan itu sahaja, mereka kerap kali memandang rendah produk inovasi tempatan.

Kerap kali apabila sesi demonstrasi produk diadakan.  Banyak usahawan akan dijemput. Ini kerana kerap kali pihak usahawan merungut mereka tidak dijemput dalam sesi memperkenalkan produk dan banyak juga yang merungut kerana mereka tidak diberitahu berkenaan produk penyelidikan. Apabila dijemput untuk sesi demonstrasi produk, pihak industri yang paling liat untuk datang. Kalau datang pun mereka yang tidak boleh membuat keputusan atau yang pandai memuji tetapi tidak berniat untuk mengkomersilkan produk. Ini adalah cabaran yang pertama kalau menjemput pihak industri. Kecuali kalau yang merasmikan majlis terdiri dari orang kenamaan. Itu sebabnya kerapkali majlis perasmian sangat besar dari sesi sebenarnya. Kerap kali apabila sessi soal jawap selepas sesi demonstrasi akan kedengaran permintaan yang bukan-bukan dari pihak industri. Mereka akan meminta ini dan itu diadakan. Kerap kali akan bertanya mengapa ini dan itu tidak ada pada produk baru. Banyak juiga yang mengatakan ini perlu untuk masa hadapan dan perlu diadakan. Inilah yang kerap terjadi. Mereka seolah-olah tidak puas hati dan mencari apa yang tiada dan tidak mahu memuji atau menerima apa yang telah diadakan. Banyak juga pihak industri yang sahaja ingin menunjuk paNdai seoalah-olAh pencapaian mereka dari segi teknologi sangat tinggi. Ini hanyalah melalui pembacaan sahaja.

Kerap kali pihak pencipta atau inovator merungut. Pihak industri perlu memahami, kerja penyelidikan dan juga mencipta produk inovasi memerlukan kewangan. Pencipta terpaksa bekerja dalam ruangan yang mempunyai kekakangan kewangan. Setiap kerja penyelidikan bukan diberi wang sangat banyak dan bebas berbelanja. Sudah tentu hasil penyelidikan juga dalam ruang lingkup kemampuan kewangan. Apa yang dihasilkan sudah tentu kekurangan beberapa perkara. Kebanyakan yang ingin dihasilkan telah dirancang. Penyelidik atau inovator berharap ini dapat dilakukan pada masa hadapan untuk fasa yang berikut. Paling tidak apa yang dihasilkan dapat dikeluarkan secara 'mass-production' dapat dijual dan digunakan oleh masyarakat. Setelah produk berada dipasaran dan masyarakat dapat menerima produk, barulah kerja penambahbaikan atau ciri-ciri tambahan diadakan. Barulah usaha penghasilan produk dapat diteruskan setelah penerimaan dapat dibuktikan. Barulah produk inovasi lengkap.

Penghasilan produk inovasi tidaklah harus selengkapnya. Kerap kali penambahbaikan produk atau kemampuan produk akan diberikan. Ini memerlukan kerja penyelidikan yang berteruskan. Ini dapat dilihat kepada produk pemanas air atau cerek elektrik. Kalau dahulu, alat pemanas air atau 'heater' sangat popular. Apa yang perlu dilakukan letaka alat pemanas didalam bekas air dan teruskan bekalkan tenaga elektrik. Air akan mendidih dalam tempoh yang cepat dan alat ini sangat murah dan banyak dimiliki oleh mereka yang mendiami asrama. Produk ini sangat bahaya jika pengguna terlupa untuk menutupnya apabila air mendidih. Alat ini dikatakan tidak selamat kerana kerap kali berlaku kebakaran. Ini menjadikan alat pemanas air ini tidak popular. Kajian dijalankan dan alat ini diletakan ke dalam bekas dan dijadikan cerek el;ektrik. Ciptaan baru ialah alat ini akan tertutup dengan sendirinya jika air sudah mendidih. Ini sangat memudahkan pengguna. Pengguna sangat selesa, isikan sahaja air dan biarkan cerek akan tertutup sendiri jika air mendidih. Memandangkan cerek yang direka sangat cantik, kerap kali apabila air telah mendidih, pengguna akan menutup cerek dan membawa cerek kesesuatu tempat bergantung kepada penggunaan air. Ini juga dilihat tidak cantik kerana cerek akan dibawa kesesuatu tempat dengan wayar sekali. Penyelidik tidak duduk diam. Mereka mencipta cerek elektrik tanpa wayar (wireless kettle) pula. Mudah sekali, cerek akan diletakan diatas satu tapak. Apabila air mendidih, angkat sahaja dengan tapak ditinggalkan. Produk ini telah terjual diserata dunia. Bukan itu sahaja produk ini telah menjadi produk mampu milik yang digunakan oleh mereka yang berpendapatan rendah. Ini adalah perancangan jangka panjang yang perlu difikirkan oleh mereka yang ingin mengkomersilkan produk.

Adalah tidak dinafikan setiap pengkomersilan produk inovasi memerlukan perancangan yang rapi dan harus dibuat dengan berhati-hati. Ini tidak dinafikan tetapi perlu juga pertimbangan yang profesional. Bukan semua produk inovasi atau kreativiti dihasilkan sudah lengkap. Memanglah satu benda baru yang diperkenalkan, penerimaan mungkin agak kurang pada awal memperkenalkan produk tetapi untuk jangka panjang juga perlu dipertimbangkan. Kadang-kadang pemikiran yang gila-gila sangat diperlukan oleh pihak industri. Perlu juga difikirkan perancangan negara untuk menjadikan negara ini negara pengeluar teknologi. Iaitu negara yang dapat memasarkan produk yang tidak terdapat ditempat lain. Semua orang bersetuju yang negara ini tidak selama-lamanya menjadi negara pengguna teknologi sahaja. Paling tidak kerajaan telah membuat sesuatu dengan beberapa pengecualian cukai dan juga telah membeberapa insentif dan juga geran. Ini menunjukan kerajaan amat komited tetapi tidak disambut dengan baik oleh pihak tertentu. Mungkin juga kemampuan negara dari segi teknikal tidak mencukupi atau pun tidak mampu untuk memikirkan untuk mengkomersilkan produk inovasi. Kerap kali dikatakan negara kita mempunyai tenaga pakai yang hebat. Adalah sesuatu yang janggal jika mereka tidak mampu memberi bantuan teknikal pengkomersilan produk

Sekarang ini banyak industri yang berminat menjadi pengedar produk import sahaja. Kerja mereka mempromosi produk import terutama produk dari negara China yang dikatakan murah. Kepada mereka produk ini sudah diterima dan telah menjalani proses penilaian yang lengkap. Apa yang bertambah menarik mereka tidak melabor dengan banyak. Kerja sangat mudah, beli sahaja barang. Sangat baik kalau menjadi pengedar tunggal. Selepas itu lantik sahaja pengedar diseluruh negara. Kalau perlu buat sedikit promosi. Jika produk yang bersesuaian dan banyak yang berkenan, sudah tentu dapat menarik ramai pelanggan. Perniagaan cara ini sangat popular dinegara kita.

Keraguan pihak industri untuk mengkomersilkan produk ada juga kebenaranya. Menurut mereka produk buatan sendiri kerap tidak mendapat sambutan dan mahal. Pelanggan kerap berpendapat, kalau barangan buatan dalam negara sepatutnya murah. Kerap kali barangan buatan Malaysia mahal berbanding dengan barangan import. Untuk itu lebih baik import sahaja dari membuat barangan buatan Malaysia. Adalah tidak dinafikan produk buatan sendiri mahal sedikit. Contoh yang paling mudah ialah buah durian. Kalau kita ingin makan buah durian, berhenti sahaja ditepi jalan atau pun pergi sahaja ke pasaraya. Sudah tentu mudah didapati dan murah. Sekarang ini buah durian sudah siap dibuang kulit berduri kalau dibeli di supermarket. Pelanggan boleh memilih buah yang bagaimana yang mereka mahu. Harganya juga berpatutan. Kalau kita berkeinginan makan buah durian sendiri, sudah tentu mengambil masa yang lama untuk menanam dan juga menjaga pokok durian dari kecil sehingga besar. Untuk makan buah durian sendiri terpaksa menunggu 6 tahun dengan perbelanjaan yang agak besar juga. Itulah apa yang berlaku dengan produk buatan sendiri, Apa yang perlu difikirkan adalah produk buatan sendiri dibuat di dalam negara. Kaedah pembuatan memerlukan mesin dan pekerja. Ini bermakna dengan menghasilkan produk buatan sendiri. Kita dapat menyediakan pekerjaan kepada rakyat. Ini dapat meningkatkan ekonomi negara dan paling tidak negara dapat menyediakan tenaga kerja kepada rakyatnya.

Pada masa dahulu, kerap menjadi rungutan yang kereta nasional kita agak mahal berbanding dengan kereta import. Rakyat sangat meragukan tentang perkara ini. Bagaimana produk sendiri lebih mahal dari yang import. Lama kelamaan, rakyat memahami yang membuat kereta memerlukan pelaboran yang besar dengan tenaga kereja profesional yang mempunyai kemahiran yang tinggi. Ini terpaksa dilakukan oleh kerajaan kerana kita tidak boleh hanya membeli kereta sahaja. Kita patut manjadi pengeluar kereta dengan harapan pada satu masa nanti, apabila kereta buatan negara dikenali. Pengeluaran kereta juga sudah banyak. Ini akan menjadikan harga kereta murah. Ini sangat diharapkan dan tanda-tanda kearah itu sudah mula dilihati. Sekarang ini amat membanggakan pengeluaran kereta telah menggunakan tenaga profesional negara. Walaupun pembuatan kereta pada satu ketika memerlukan kerjasama dari negara yang besar seperti Jepun. Sekarang ini hampir 90% komponen kereta kebangsaan adalah dihasilkan didalam negara. Banyak lagi pengeluar komponen kereta masih lagi belajar bagaimana untuk menghasilkan komponen kereta didalam negara. Nampaknya negara kita sudah mula berjaya sebagai salah sebuah negara pengeluar kereta didunia walaupun pada awalnya banyak cabaran yang perlu dihadapi.

Keinginan untuk mengkomersilakn produk perlu ada pada setiap pengiat industri dinegara ini. Ini sangat penting untuk jangka masa panjang. Kita juga tidak mahu para pencipta produk dalam negara kita sentiasa kecewa dengan sikap pengiat industri. Apa sahaja yang mereka ciptakan, semuanya tidak sesuai dengan selera pihak industri. Sampai bilakah pihak industri merasakan produk pencipta negara hanya mampu dipuji dan tidak mahu dikomersilakan?

SUSAH....SUSAH....SUSAH

Susah ialah perasaan tidak puas hati kerana kesukaran dan kesulitan, perasan tidak senang, tidak mudah mendapat atau mencari sesuatu, tidak senang hati, sedih hati, dukacita, serba kekurangan, miskin dan papa. Bersusah atau bersusah-susah ialah melakukan sesuatu dengan susah payah atau berpenat lelah mengerjakan sesuatu. Menyusahi ialah menjadikan sesaorang susah atau menggangui. Menyusahkan ialah menjadika sesaorang susah, menyukarkan, menyulitkan, menjadikan susah, sedih, risau, mendukacitakan dan merisaukan. Mempersusah ialah menjadikan lebih susah. Kesusahan adalah perihal susah, kesengsaraan, kesukaran dan kesulitan.

Perkataan susah adalah berlawan dengan perkataan senang yang bermaksud serba mudah, tidak ada kesulitan (perkara yang susah-susah), tidak ada yang menyusahkan. Senang juga membawa maksud suka, mesra, berasa puas, enak, nyaman, gembira, bahagia hidupnya, tidak susah atau melarat, bersahaja dalam percakapan, tenang. Bersenang atau bersenang-senang bermakna berbuat sesuatu dengan senang hati (supaya senang), berehat-rehat, bersuka-suka. Bersenagkan atau bersenang-senangkan ialah bersenang-senang atau melepaskan lelah dan berehat. Menyenangi ialah berasa senang, gembira akan, suka akan dan menyukai. Menyenangkan ialah menjadikan mudah, tidak susah, memudahkan, melicinkan perjalanan, mengembirakan, menyukakan hati, mendatangkan rasa senang, menyamankan, menenteramkan persaan atau fikiran, memuaskan, membetahkan penyakit, menyembohkan, menjadadikan senang, bahagia dan mewah. Kesenangan ialah perihal senang, kebahagian, kegembiraan, keenakan dan kepuasan.

Dalam kehidupan kesenangan akan dihubungkan dengan perkataan kaya yang bermaksud banyak harta atau wang, orang yang mempunyai banyak harta. Mengayakan ialah menjadikan kaya atau berharta atau berwang banyak. Memperkaya ialah menjadikan bertambah atau semakin kaya, menjadikan makin banyak, menambah banyaknya, memperbanyak atau memperluas. Terkaya ialah paling kaya atau kaya sekali. Kekayaan perihal kaya, segala harta benda yang dipunyai oleh sesaorang, kekuasaan dan kebesaran. Pemerkayaan ialah perbuatan atau proses menjadikan bertambah atau semakin kaya. Pengayaan ilah perihal atau usaha atau proses mengayakan.

Menurut kamus dewan jutawan adalah orang yang mempunyai wang atau harta benda yang jumlahnya  berjuta-juta ringgit. Kalau dalam bahasa harian  jutawan adalah orang yang terlalu kaya atau lepas dari kaya atau lepas dari kaya raya. Jutawan ini dikatakan mempunyai kekayaan yang melimpah ruah dan tidak diketahui berapa banyak wang mereka miliki tetapi kerap kali juawan ini dilihat mempunyai taraf hidup yang sangat tinggi. Kerap dilihat  mereka mempunyai kenderaan yang mahal dan berjenama idaman setiap orang. Kerap kali jutawan akan tinggal dikawasan perumahan yang agak esklusif terkawal dan akan duduk bersama kelompok mereka sahaja. Sudah tentu mereka mempunyai kereta lebih dari satu atau mempunyai deretan kereta.  Rumah juga sudah tentu besar dengan berbagai-bagai kemudahan yang agak selesa. Mungkin kita dapat membayangkan kehidupan atau kesenangan menjadi jutawan tetapi tidak mengetahui kehidupan sebenarnya sehingga kita sendiri menjadi jutawan. Sepatutnya setiap dari kita perlu bercita-cita untuk menjadi jutawan, tidak seperti cita-cita anak anak sekarang.

Kerap kali, ibubapa berpesan dengan anak-anak jangan jadi orang kaya nanti jadi sombong. Perkataan kaya kerap kali dikaitkan dengan sombong. Sampai sekarang ini ramai yang takut jadi kaya kerana digelar sombong. Bagaimana pula kalau jadi jutawan, sudah tentu lebih sombong. Ada juga kedengaran jangan pergi kerumah orang yeng berumah besar itu. Mereka itu orang sombong. Walaupun tidak mengenali tuan punya rumah sebenarnya tetapi apabila berumah besar sahaja akan digelar sombong. Ibu bapa juga kerap melarang anak-anak berkunjung rumah saudara mara yang senang atau berumah besar. Ini kerana adik beradik atau saudara mara itu sombong. Peralatan rumahnya mahal-mahal. Kalau kita berkunjung dan terjatuh sesuatu benda sudah tentu tidak mampu untuk mengantikannya. Itulah yang kerap diperkatakan jika sesaorang itu kaya apakah lagi kalau sudah jadi jutawan.

Setiap hari perkataan susah, kaya, senang dan jutawan akan diperkatakan. Ini adalah kerana kesemua ini adalah sebahagian dari kehidupan seharian.Apa yang paling kerap didengari adalah perkataan susah berbanding dari perkataan lain. Pernah dalam satu ucapan sesorang yang berpengaruh semasa sambutan hari raya aidil fitri. Semua orang akan menyatakan susah...susah...susah sejak dari dahlu dan tidak pernah berubah walaupun taraf hidup sudah berubah. Kalau dahulu rumah sangat buruk dan bocor. Anak-anak tidak mampu bersekolah kerana tidak mampu membeli pakaian apakah lagi membeli buku teks. Sekarang ini anak yang dibantu telah pun keluar universiti, mampu berkereta dan perpakaian cantik. Malangnya perkataan susah...susah...susah masih lagi bermain dimulut. Pada kali ini bukan sahaja percakapan ibubapa yang telah dibantu tetapi diperkatakan oleh anak yang telah mampu berkereta dan memakai pakaian cantik. Perkataan ini seolah-olah tidak berubah selama dua keturunan dan akan diperkatakan lagi oleh anak cucu dalam tempoh yang terdekat.

Apakah tiada kesenangan yang telah mereka nikmati. Jalan raya semakin sesak, rumah semakin cantik, jumlah yang menunaikan haji semakin bertambah. Tahun ini kepada sesiapa yang ingin menunaikna fardu haji perlu menunggu 10 tahun. Supermarket susah menjadi pasar sekarang. Menaiki penerbangan Air Asia untuk melancong sudah seperti menaiki bas. Kalau dahulu peribahasa kais pagi makan pagi dan kais petang makan petang telah berubah kais pagi makan pagi dan kais petang makan kentucky fried chicken. Banyak juga yang ingin merubah peribahasa ini kepada kais pagi makan kentucky fried chicken dan kais petang makan mc donold. Kalau pada satu masa dahulu hanya orang kaya sahaja yang boleh makan kentucky fried chicken tetapi sekatrang ini apabila disebut sahaja seolah-olah semua orang berkemampuan.  Restoran makanan ala-Amerika telah menjadi restoran biasa di negeri Melaka. Makanan segera bukan lagi hidangan anak-anak bandar tetapi telah menjadi hidangan anak-anak kampong.

Sebenarnya rakyat Malaysia telah jauh lebih senang dari dahulu dalam semua aspek kehidupan. Ibubapa telah mampu menghantar anak-anak mengikuti tusyen berbayar. Banyak keluarga sanggup membelanjakan wang yang lebih untuk anak menjadi pandai. Melalui pemerhatian banyak mereka yang sentiasa mengaku susah sebenarnya sudah senang. Mereka mengaku susah supaya mendapat bantuan. Rakyat negara ini memamng gembira apabila mendapat bantuan. Mereka juga sangat cemburu kalau orang lain mendapat bantuan tetapi dia tidak mendapat bantuan. Kebanggaan menerima bantuan adalah percakapan harian. Pemimpin juga sangat baik hati. Kepada sesuapa yang susah akan dibantu. Ini adalah tanggung jawap pemimpin. Kepada mereka yang sudah merasai sedikit kesenangan perlu mengaku mereka sudah senang dan tidak perlu menerima bantuan. Bantuan perlu diberi kepada orang lain pula. Kita tidak boleh selamanya hidup dalam bantuan sahaja.jadi pilihan utama. Bantuan adalah sesuatu yang sementara. Gunakan bantuan yang diberi untuk memperbaiki kehidupan. Kalau ibubapa semasa belajar mendapat biasiswa atau dermasiswa. Ini adalah bantua yang terbaik, apabila ibubapa sudah bekerja dan mendapat pendapatan yang baik, perlulah berniat untuk anak-anak lepas ini tidak perlu bantuan dari kerjaan lagi. Inilah yang dikatakan kemajuan dalam kehidupan. Jika ibubapa, anak-anak, cucu dan cicuit masih lagi mengharapakan bantuan kerajaan. Ini tidak mengambarkan sesaorang itu berjaya dalam kehidupan. Ini perlu difahami oleh setiap lapisan masyarakat. Bantuan bukan seluruh keturunan.

Adalah didapati juga banyak yang mengaku susah kerana tidak mahu membayar apa sahaja perkhidmatan yang diberi oleh pihak kerajaan. Kepada mereka semua yang disediakan oleh kerajaan adalah percuma. Itu sebabnya, banyak keluarga yang tidak mahu membayar yuran pengajian anak-anak samaada di kolej atau di universiti. Banyak ibubapa yang mampu juga akan membuat pinjaman pendidikan. Mereka bukan tidak mampu tetapi tidak mahu membayar kepada kerajaan.Itu sebab mengaku susah lebih mudah mendapat bantuan berbanding kalau mengaku sudah senang.

Mungkin juga sifat rendah diri menyebabkan mereka tidak mahu mengaku senang. Kalau mengaku senang nanti orang kata sombong pula. Inilah perkataan yang sangat dielakan oleh orang Malaysia. Mereka akan berdiam diri sahaja apabila diperkatakan berkenaan kesenangan. Mereka yang sudah senang amat mudah dapat dilihat. Kereta akan menjadi bahan keperluan bukan kemewahan. Kalau sudah ada kereta mudah untuk berulang-alik ke tempat kerja. Rezeki pun akan mula bertambah. Apabila kenderaan sudah ada sudah tentu berfikir untuk memiliki rumah sendiri. Mereka yang menyewa dilihat tidak bagus, malu nak mengaku rumah sewa. Mesti kata kepada orang ini “ini rumah sendiri”. Kalau yang menyewa pun adalah mereka yang masih muda, kehidupan belum lagi stabil. Kalau ada rumah sendiri nampak macam sudah stabil. Emak dan bapa dan juga mertua akan menjadi sangat bangga dan akan menjadi buah mulut yang anaknya sudah memiliki rumah sendiri.

Perbelanjaan pembelajaran anak-anak bukanlah menjadi prioriti kepada kebanyakan keluarga. Mereka bangga melihat harta nampak yang boleh ditunjuk tetapi pendidikan adalah tanggung jawap kerajaan. Untuk mendapat bantuan tidak boleh mengaku senang. Kalau mengaku susah banyak yang akan membantu. Mereka yang mendapat bantuan bukanlah orang yang susah sangat. Kalau susah tidak mengapa. Mereka yang mengaku susah tetapi menggunakan talipon jenama canggih, isteri mengunakan beg tangan mahal. Gaya percakapan dan kehidupan seharian bukanlah orang yang susah. Rumah juga dapat menentukan sesaorang itu susah atau senang.

Kalau sudah senang kita harus mengaku sudah senang supaya rezeki kita bertambah lagi. Bercakap bohong akan meneyebabkan kita bertambah susah. Rezeki akan bertambah kalau kita bercakap benar dan sanggup bekerja kuat. Kalau sudah senang jangan berat sangat untuk berbelanja terutama untuk pembelajaran anak-anak. Orang yang berjaya dalam kehidupan adalah mereka yang membelanjakan wang yang dimiliki untuk keluarga terutama pendidikan anak-anak. Kesusahan sekarang atau tidak senang-senang mungkin akibat perbuatan kita sendiri yang tidak mahu mengaku kita telah menikmati kesenangan. Mengaku susah dalam kesenangan adala perbuatan yang tidak baik yang akan menyekat rezeki pada masa akan datang. Setiap dari kita harus mengaku kita sudah senang. Hidup senang, makan senang, pakai senang, berjalan pun senang. Kita perlu mengaku kita sudah senang...senang...senang.

SUDAH SENANG JANGAN CARI SUSAH.

Senang ialah mudah, tidak ada kesulitan (perkara yang susah) dan tidak ada yang menyusahkan. Senang juga bermakna suka dan mesra. Senang juga membawa makana berasa puas (enak, nyaman dan gembira), rehat, bahagia hidupnya, tidak susah atau melarat. Senang juga seperti bersahaja dalam percakapan dan tenang. Bersenang sama seperti bersenang-senang yang bermakna berbuat sesuatu dengan senang hati (supaya senang), berehat-rehat atau bersuka-suka. Bersenangkan, bersenang-senangkan bermakna melepaskan lelah dan berehat. Menyenangi ialah berasa senang (gembira) akan, suka akan dan menyukai. Menyenangkan ialah menjadi mudah (tidak suka), memudahkan, melicinkan perjalanan, mengembirakan dan menyukan hati, mendatangkan rasa senang, menyamankan, mententeramkan perasaan dan fikiran dan memuaskan. Menyenangkan ialah membetahkan (penyakit) dan menyembuhkan. Menyenangkan bermakna menjadikan senang, bahagia dan mewah. Kesenangan ialah perihal senang, kebahagiaan, kegembiraaan, keenakan dan kepuasan.

Perkataan senang adalah berlawan dengan perkataan susah yang bermaksud Susah ialah perasaan tidak puas hati kerana kesukaran dan kesulitan, perasan tidak senang, tidak mudah mendapat atau mencari sesuatu, tidak senang hati, sedih hati, dukacita, serba kekurangan, miskin dan papa. Bersusah atau bersusah-susah ialah melakukan sesuatu dengan susah payah atau berpenat lelah mengerjakan sesuatu. Menyusahi ialah menjadikan sesaorang susah atau menggangui. Menyusahkan ialah menjadika sesaorang susah, menyukarkan, menyulitkan, menjadikan susah, sedih, risau, mendukacitakan dan merisaukan. Mempersusah ialah menjadikan lebih susah. Kesusahan adalah perihal susah, kesengsaraan, kesukaran dan kesulitan.

Mendiami sebuah negara maju adalah sangat membanggakan. Hidup sudah senang dan dapat mendidik anak-anak dengan baik.Gaya hidup jelas menunjukan negara ini sangat mewah.  Sampah yang dibuang ditempat pembuangan merupakan bahan yang boleh dimakan seperti nasi, mee goreng, kueh mueh, roti cadai dan beraneka lahgi lauk pauk yang tidak habis dimakan. Kalau makanan sudah berlebihan ini merupakan petunjuk negara kita adalah negara yang sudah senang dan rakyat hidup mewah. Kalau rakyat tidak cukup makan sudah tentu makanan tidak mencukupi dan ramai yang akan meminta-minta makanan di sepanjang jalan.

Kelihatan sekarang ini banyak orang yang tidak bersyukur walau pun kehidupan mereka sudah bertambah baik. Banyak lagi yang tidak berpuas hati dengan kehidupan mereka dengan membuat perbandingan dengan orang yang berjaya dan berpengaruh. Banyak dikalangan orang yang tidak bersyukur ini ialah mereka yang sangat iri hati dan tidak berpuas hati kesenangan yang dinikmati oleh orang lain. Mereka ini suka menuduh itu dan ini atas kejayaan orang lain dan pada masa yang sama asyik memikirkan mengapa mereka tidak boleh dapat seperti didapati oleh orang lain. Budaya iri hati ini akan membuatkan mereka menuduh orang lain yang bukan-bukan yang akhirnya membuat fitnah yang bukan-bukan dan menuduh orang lain tidak amanah.

Sikap yang tidak menyenang kesenangan yang didapati oleh orang lain adalah sikap yang tidak baik.Kalau kita tidak menyukai orang lain lebih senang dari kita paling tidak kita lihat dan tidak perlu berkata-kata yang tidak baik. Kita tidak perlu buat apa-apa komen. Kesenangan yang didapati oleh orang lain juga tidak datang bergolek.Sudah tentu kesenangan ini didapati dengan apa-apa usaha. Setiap dari kita harus belajar bangga dengan kejayaan orang lain dan harus menyemat didalam hati bagaimana ingin berjaya seperti orang lain. Berbangga dengan kejayaan orang lain atau saudara mara sangat baik. Kata-kata pujian dan tahniah atas kejayaan orang lain perlu dilakukan dengan hati yang jujur. Secara kasar kita harus gembira apabila orang lain atau kawan-kawan kita berjaya. Simpan motivasi untuk berjaya, mana tahu kalau ada rezeki, giliran kita pula akan berjaya.

Kejayan negara dalam penyediaan modal insan, perindustian, perdagangan, pelancongan, sukan dan juga pelaburan amat baik. Apa yang menjadi masaalah sekarang ini adalah cerita-cerita jalanan yang sepatutnya difikirkan dahulu sebelum disampai tetapi banyak yang hanya menyampaikan cerita tanpa memikirkan terlebih dahulu. Sepatutnya tabiat mereka yang baik adalah berfikir dahulu kalau mendapat sesuatu cerita sebelum disampaikan kepada orang lain.  Orang baik-baik dan sentiasa berniat baik tidak akan membawa cerita bohong atau kekinginan berbohong. Jika perbuatan orang baik ini tidak diiktuti sebaik mungkin. Akibatnya banyak cerita tidak benar dan bohong berkisar dalam masyarakat sekarang. Masyarakat seolah-olah lebih suka kepada cerita bohong dan suka kepada cerita sensasi  yang penuh dengan prasangka buruk. Selalunya apa yang benar yang disampaikan akan didengari tetapi apa cerita yang tidak benar yang dibawa melalui saluran tidak rasmi akan didengari dan dipercayai. Sekali lagi akibatnya adalah pembohongan berluas-luas sekarang ini. Pembohongan telah diiktiraf sebagai satu kebenaran. Segala kebenaran telah diterima dengan kepalsuan. Tindak tanduk tidak baik  ini mengambarkan seolah-olah negara ini mepunyai rakyat yang tidak pandai. Modal insan yang dilahirkan tidak mempraktikan apa yang telah dipelajari. Negara akan mengalami masaalah besar pada masa akan datang jika tabiat ini tidak dibendong atau rakyat tidak mengambil sesuatu tindakan yang sepatutnya.

Negeri Melaka kalau dahulu terkenal dengan aktiviti perlancongan. Ini ada kebenaranya, tetapi tidak ramai yang mengetahui Negeri Melaka juga mempunyai kawasan perindustrian yang sangat besar. Aktiviti perindustrian adalah satu aktiviti ekonomi yang sangat penting. Kawasan perindustrian terdapat hampir diseluruh Negeri Melaka. Ini dapat dilihat dari kebanjiran pekerja asing di Negeri Melaka. Sesebuah negara itu mula maju apabila telah mula mengajikan pekerja asing dalam sektor perdagangan atau ekonomi tertentu. Tidak diketahui samaada menggunakan tenaga buruh asing terbaik dari segi ekonomi atau tidak tetapi sangat jelas pekerja asing sangat ramai di Negeri Melaka. Adalah tidak diketahui jumlah pekerja asing di Negeri Melaka tetapi kalau dilihat dihujung minggu dapat dilihat ramai pekerja asing berkeliaran di Bandaraya Melaka.. Bukan itu sahaja kita juga dapat melihat pekerja asing membanjiri pusat membeli belah pada waktu hujung minggu dan waktu malam. Ramai pekerja asing juga dapat dilihat dikawasan hiburan dan juga tempat rekreasi. Buat masa ini suasana di Melaka masih lagi kelihatan ramai rakyat Malaysia dari pekerja asing tetapi kehadiran pekerja asing dalam masyarakat amat dirasai.

Kedatangan buruh asing telah memeriahkan aktiviti kehidupan di Negeri Melaka. Senang sahaja kalau ingin memikirkan, kalaulah sesuatu negeri telah mula mengambil pekerja asing sudah tentu tenaga kerja didalam negara tersebut tidak mencukupi. Ini bermakna aktiviti ekonomi dalam sesuatu negeri tidak akan dapat berjalan sepenuhnya jika kekurangan tenaga pekerja, jalan penyelesaian dengan mengambil pekerja dari negeri jiran. Pengambilan pekerja asing ini bukan sahaja untuk Negeri Melaka tetapi untuk semua negara diseluruh Malaysia. Ini sekali lagi menunjukan negara ini telah berada diambang negara maju seperti mana yang dicita-citakan oleh seluruh rakyat negara ini.

Kesenangan yang kita nikmati tidak datang bergolek.Semua ini didapati dari usaha dan perancangan pemimpin negara yang bijak.Adalah tidak benar semua ini akan dinikmati oleh semua negara dan bergantung kepada masa.Banyak negara yang telah merdeka sama seperti negara kita merdeka tetapi tidak menikmati kemajuan seperti dinikmati.Banyak negara lain yang kehidupan seperi keadaan negara kita pada tahun 60an.Kalau dilihat dibandar banyak kelihatan peminta sedekah dan rakyat yang tidak mempunyai kediaman yang sesuai.Kita juga dapat melihat ramai orang yang berkeliaran meminta sesuap nasi atau meminta itu dan ini. Sepatutnya kita perlu melihat keadaan ini dan mengambil pengajaran apa yang berlaku dan membandingkan apa yang kita nikmati didalam negara kita.

Adalah amat menghairankan banyak lagi rakyat negara ini yang tidak berpuas hati dengan apa yang dinikmati dinegara ini. Pada masa yang sama mereka hidup begitu senang dan senang segala-galanya.Anak-anak berpakaian cantik dan dapat pergi sekolah dengan baik dan dihantar pula oleh ibubapa dengan kenderaan mewah.Sekarang ini ramai yang telah mampu melancong diluar negara bersama keluarga.Kita dapat melihat kenderaan yang mereka pandu dengan pada masa yang sama mempunyai kemudahan hp yang canggih dan membawa Ipad untuk merakamkan setiap kejadian dikelilig mereka.Dunia sudah menjadi tiada bersempadan.Setiap yang berlaku dimana-mana sahaja ceruk rantau negara dapat diketahui diseluruh dunia dalam tempoh yang singkat.Dunia menjadi semakin kecil.Kita juga dapat melihat banyak orang yang sudah mampu berkereta dan mempunyai tempat kediaman yang sangat baik. Ini sebenarnya nikmat kemajuan yang telah dicapai oleh negara.Adalah tidak logik setelah mendapat kesenangan yang melimpah ruah kita ingin memusnahan segala-galanya dengan hanya untuk meluluskan hati dan juga perasaan tamak yang tidak pernah habis.

Sudah tentu setiap yang hidup inginkan kecemerlangan dalam kehidupan. Untuk itu setiap dari kita perlu bekerja kuat untuk mencapai cita-cita atau hajat.Selalunya cita-cita yang perlu dicapai ialah supaya badan sehat dan hidup senang. Kalau boleh senang dalam serba serbi, senang berjalan, senang berbelanja, senang makan dan semua kerja menjadi senang. Kalau ada pun yang menghalang tetapi laluan akan dipermudahkan. Inilah sebahagian cita-cita manusia dalam kehidupan sebelum mati. Setiap yang bercita-cita perlu bekerja kuat dan mengatasi setiap halangan.Apa yang penting dalam mengejar cita-cita kita jangan mengetepikan orang lain.Jika kita berkuasa tidak mengunakan kuasa yang ada untuk menidakan peluang orang lain yang mungkin berbakat. Sikap ini tidak baik dan tidak membawa negara kearah kegemilangan dan sudah tentu akan membawa keburukan dalam tempoh jangka panjang.

Setiap dari kita perlu bekerja kuat untuk masa hadapan anak dan cucu kita.Ramai orang yang sudah ada segala-galanya dalam kehidupan sekarang seperti rumah besar, kereta, perniagaan,anak-anak dan harta benda.Kalau tidak perlu bekerja sampai mati pun sudah mencukupi setakat hendak makan pagi dan petang tetapi ramai yang bekerja keras adalah untuk menyediakankan sedikit kesenangan untuk keluarga.Itu sebabnya kita tidak ada pilihan selain meninggalkan negara yang kita cintai ini lebih baik dari kita meneriamnya dahulu atau sekurang-kurangnya sama. Untuk itu tidak perlu berdolak daih lagi.Kalau sudah senang katakan sudah senang dan jangan cari susah.Kita jangan cari masaalah.Malaysia negara terbaik dimana kita dilahirkan sudah tentu disini kita ingin dimatikan dan disemadikan.Mengapa kita cari susah dan mengatakan itu dan ini.